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Amazon è uno dei mercati online più grandi al mondo e offre due opzioni di vendita: FBA (Fulfillment by Amazon) e FBM (Fulfillment by Merchant). La scelta tra queste due opzioni può influire notevolmente sulla tua attività.
La vendita FBA offre molti vantaggi, come la gestione dei resi e la consegna veloce. Quando scegli di vendere con FBA, Amazon si occuperà di tutto, dall’immagazzinamento alla spedizione, ai resi e alla gestione dei clienti. Ciò significa che non dovrai preoccuparti di gestire il magazzino o spedire i prodotti tu stesso. Inoltre, la vendita FBA ti dà accesso ad Amazon Prime, il programma di abbonamento che offre spedizioni gratuite e veloci a milioni di clienti.
D’altra parte, la vendita FBM ti dà maggiore controllo sui tuoi prezzi e sulla gestione dei tuoi magazzini. Quando scegli di vendere con FBM, gestisci tu stesso il magazzino e ti occupi della spedizione dei prodotti. Ciò significa che hai più controllo sui prezzi e sulla gestione del tuo inventario. Tuttavia, ciò richiede anche più lavoro da parte tua, in quanto dovrai gestire la logistica e la spedizione.
Indipendentemente dalla scelta che fai, un software gestionale di magazzino come Softshop può aiutarti a gestire al meglio la tua attività su Amazon. Con Softshop, puoi automatizzare tutte le operazioni di magazzino, dalla ricezione della merce alla movimentazione e al controllo. Inoltre, il software è perfettamente integrabile con la piattaforma Amazon, in modo da avere sempre una visione completa e aggiornata dei tuoi stock e delle tue vendite. In questo modo, potrai prendere decisioni informate sulla gestione del tuo inventario e sulla tua strategia di vendita su Amazon.
Amazon.com, Inc. è un’azienda di commercio elettronico statunitense, con sede a Seattle. E’ la più grande Internet company al mondo.
Tra le prime grandi imprese a vendere merci su Internet, nel 2003 raggiunse per la prima volta un utile d’esercizio. Amazon possiede anche Alexa Internet, A9.com, Internet Movie Database (IMDb), Twitch.tv, ComiXology e il The Washington Post.
Fondata con il nome di Cadabra.com da Jeff Bezos il 5 luglio 1994 e lanciata nel 1995, incominciò come libreria online, ma presto allargò la gamma dei prodotti.
Magazzino Amazon. Amazon ha creato poi altri siti in Canada, Regno Unito, Germania, Australia, Francia, Italia, Spagna, Cina, Brasile, Messico, Giappone, Paesi Bassi e India e spedisce i suoi prodotti in tutto il mondo.
Coloro che vendono su Amazon devono competere con altri rivenditori e gestire vendita e spedizione.
Amazon offre due soluzioni: processo FBA e FBM.
FBA, acronimo di “Fulfillment by Amazon”, è un servizio offerto da Amazon ai venditori che consente di affidare all’azienda la gestione dell’inventario, del magazzino, delle spedizioni e del servizio clienti. In pratica, il venditore invia i propri prodotti ad uno dei magazzini di Amazon e, una volta che il prodotto viene venduto, Amazon si occupa di tutto il processo di imballaggio e spedizione. In questo modo, il venditore non deve preoccuparsi di gestire la logistica e il servizio clienti, potendo invece concentrarsi sulla creazione e la promozione dei propri prodotti. Tuttavia, la scelta di utilizzare il servizio FBA comporta dei costi aggiuntivi, tra cui le tariffe di stoccaggio, le commissioni sulle vendite e le tariffe di gestione.
Con FBM o “Fulfillment by Merchant” il processo di inventario, magazzinaggio e spedizione è nelle mani del venditore.
Magazzino amazon
Con FBA, tu vendi e Amazon spedisce:
FBA viene utilizzato non solo per ordini effettuati sul sito di Amazon ma anche provenienti da altre piattaforme o dal proprio sito.
Uno dei vantaggi di FBA è che i prodotti diventano “Prime ammissibili”. Ovvero rientrano nei prodotti Prime e quindi vengono visualizzati prima degli altri.
Collocarsi tra i prodotti prime significa anche vendere di più, anche perché i membri di Prime spendono in media di più.
I clienti FBA potranno approfittare del Free Shipping e del salva-trasporto. Possono usufruire della spedizione gratuita entro due giorni e del servizio di spedizione notturna. Molti venditori ne hanno tratto vantaggio con un aumento delle vendite del 25%.
Per il servizio il venditore paga una fee mensile/annuale ad Amazon.
I venditori FBA generalmente hanno tassi di conversione più alta dato che il loro prodotto viene considerato come se fosse venduto direttamente da Amazon.
In caso vi siano delle spedizione arrivate in ritardo o altri problemi, la responsabilità ricade interamente sul centro logistico di Amazon.
Mentre la vendita FBA su magazzino Amazon presenta numerosi vantaggi, come la gestione degli ordini, la spedizione veloce e la gestione dei resi, ci sono anche alcuni difetti da tenere in considerazione. In primo luogo, i costi aggiuntivi possono essere un fattore importante da considerare, come i costi di trasporto fino al fulfillment center e il costo mensile per lo spazio occupato dal tuo inventario. Questo può diventare un problema per i prodotti che richiedono lunghi tempi di immagazzinaggio.
Inoltre, affidare la gestione del magazzino amazon e della logistica ad Amazon può comportare alcuni rischi per il venditore. Ad esempio, potrebbero verificarsi errori o danni durante la spedizione o la conservazione del prodotto, che potrebbero influire sulla soddisfazione del cliente e quindi sulla reputazione dell’azienda.
Tuttavia, è importante sottolineare che Amazon si impegna a gestire il processo di immagazzinamento e spedizione dei prodotti in modo efficiente ed efficace, offrendo anche assistenza per i resi e il servizio clienti. Inoltre, i vantaggi offerti da FBA possono superare i costi aggiuntivi e i potenziali rischi, soprattutto se il tuo business si basa su una gestione efficiente delle spedizioni e dei resi.
Amazon propone due tipi di abbonamento mensile:
Inoltre ci sono eventuali tasse aggiuntive che possono comportare un cambiamento dei prezzi standard:
La vendita FBM (Fulfillment by Merchant), ovvero il processo Merchant, consente al venditore di mantenere il pieno controllo su tutto il processo di vendita su Amazon. Inoltre, il vantaggio principale della vendita FBM è la maggiore libertà di gestione del magazzino e dei prodotti, senza dover pagare i costi aggiuntivi del servizio FBA. Questo si traduce in un aumento dei margini di profitto, specialmente per i venditori che hanno già margini di profitto elevati.
Inoltre, la scelta di essere un venditore FBM non preclude la possibilità di entrare nella categoria Prime, se il venditore è in grado di offrire un servizio di spedizione veloce e affidabile e di avere feedback positivi dai clienti. Tuttavia, è importante per il venditore tenere sotto controllo i tempi di spedizione e assicurarsi di avere feedback positivi, al fine di mantenere un alto livello di soddisfazione dei clienti.
Inoltre, la gestione delle spedizioni diventa una responsabilità del venditore FBM, il quale dovrà cercare di ridurre i costi di spedizione, in quanto questa parte dell’attività concerne solo loro. Mentre Amazon gestisce grandi volumi a prezzi bassi per le consegne in 24 ore, i venditori FBM dovranno confrontare prezzi e servizi per trovare la soluzione di spedizione più conveniente per loro e i loro clienti.
In sintesi, la scelta tra FBA e FBM dipende dalle esigenze del venditore e dalle sue priorità. La vendita FBM offre maggiore controllo sul processo di vendita e la possibilità di aumentare i margini di profitto, ma richiede una maggiore attenzione alla gestione delle spedizioni e del magazzino.
In aggiunta ai vantaggi precedentemente citati, la vendita FBM su magazzino Amazon presenta anche alcuni svantaggi da tenere in considerazione.
Uno dei principali svantaggi riguarda la gestione dei grandi volumi di vendite. Se il proprio business ha una forte attività di vendita, la gestione di tutti gli aspetti logistici e delle spedizioni può diventare molto complessa e richiedere risorse considerevoli.
Un altro svantaggio da considerare è la necessità di mantenere un alto standard qualitativo per i feedback dei clienti. In quanto venditore FBM, il proprio successo dipenderà dalla soddisfazione dei clienti, quindi qualsiasi ritardo o problema nella spedizione potrebbe influire negativamente sulla reputazione dell’azienda e sulla propria attività.
Inoltre, diversamente dalla vendita FBA, i venditori FBM non ottengono un pass gratuito per Prime e devono lavorare duramente per guadagnare l’accesso al programma. Questo può rappresentare un ostacolo per i venditori FBM che desiderano offrire ai propri clienti la possibilità di beneficiare delle spedizioni rapide e gratuite di Amazon Prime.
In conclusione, la scelta tra la vendita FBA e FBM su magazzino Amazon dipende dalle esigenze del proprio business e dai propri obiettivi di vendita. Entrambi i servizi hanno i propri vantaggi e svantaggi e la decisione finale deve essere basata sulla comprensione delle proprie esigenze e dei propri limiti. Un’efficace gestione del magazzino e delle spedizioni può essere un fattore chiave per il successo del proprio business su Amazon, indipendentemente dal servizio scelto.
Softshop è un software gestionale di magazzino che potrebbe essere una valida alternativa al magazzino Amazon per i venditori FBM. Questo software consente di gestire efficacemente il magazzino, dalla ricezione della merce alla movimentazione, al controllo degli stock e alla spedizione. Inoltre, Softshop è perfettamente integrabile con la piattaforma Amazon, in modo da avere sempre una visione completa e aggiornata dei tuoi stock e delle tue vendite.
Tra le principali funzionalità offerte da Softshop come alternativa al magazzino amazon troviamo la possibilità di gestire l’inventario, di creare ordini, di monitorare le spedizioni e di gestire i resi. Inoltre, il software offre anche funzionalità avanzate come la gestione dei lotti e la creazione di report personalizzati. Grazie a Softshop, i venditori FBM possono avere un maggiore controllo sulla loro attività e migliorare l’efficienza del loro magazzino.
Softshop è anche una valida alternativa al servizio FBA di Amazon, poiché consente di automatizzare tutte le operazioni di magazzino e di spedizione, senza dover pagare i costi aggiuntivi del servizio FBA. In questo modo, i venditori FBM possono aumentare i loro margini di profitto e ridurre i costi di gestione.
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