❓ Domande Frequenti

SoftShop è un gestionale magazzino completo e professionale progettato per piccole e medie imprese. Permette di gestire vendite, magazzino, clienti, fornitori, fatturazione e molto altro da un'unica piattaforma.

Disponibile in tre versioni: Single PC (1 postazione), Multi PC (fino a 5 postazioni in rete), e Cloud (accesso globale da browser).

Single PC: Una postazione, dati locali, perfetto per professionisti e piccoli negozi.

Multi PC: Fino a 5 postazioni in rete LAN con sincronizzazione real-time, supporto telefonico prioritario.

Cloud: Accesso da browser da qualsiasi luogo, utenti illimitati, magazzini illimitati, backup automatico.

SoftShop è ideale per:

• Negozi fisici e online
• Aziende di produzione e assemblaggio
• Servizi di riparazione
• Distributori e grossisti
• Professionisti con magazzino

Se gestisci inventario, vendite o clienti, SoftShop è la soluzione giusta.

Sì! Offriamo una versione gratuita con funzionalità limitate per 30 giorni. Puoi testare tutte le caratteristiche principali senza inserire dati di pagamento.

Quando acquisti, i dati che hai inserito nella versione gratuita rimangono intatti e la versione si sblocca completamente.

Minimo:

• RAM: 4 GB
• Spazio disco: 2 GB liberi
• Processore: Intel Core i3 o equivalente
• Risoluzione: 1024x768

Consigliato: 8 GB RAM, 1920x1080 risoluzione

SoftShop funziona su:

• Windows: 10, 11 (64-bit)
• macOS: 10.14+ (Intel e Apple Silicon M1/M2)
• Linux: Ubuntu 18.04+, Debian, Fedora

Per Cloud: qualsiasi browser moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

Single PC / Multi PC:

• Scarica il file di installazione
• Esegui l'installer
• Segui la procedura guidata
• Configura i dati aziendali
• Inizia a usare SoftShop

Cloud: Nessuna installazione! Accedi semplicemente dal browser.

Per Multi PC:

• Installa SoftShop su tutti i PC della rete
• Configura il PC principale come server
• Collega gli altri PC al server
• I dati si sincronizzano automaticamente in tempo reale

Il nostro team di supporto può aiutarti nella configurazione iniziale.

Sì! SoftShop supporta l'importazione da file CSV. Puoi importare:

• Prodotti e categorie
• Clienti e fornitori
• Giacenze di magazzino
• Dati storici

Contatta il supporto per assistenza nella migrazione.

SoftShop utilizza un sistema di licenze annuali. Acquisti una licenza per un anno e ricevi:

• Accesso completo al software
• Aggiornamenti gratuiti
• Supporto tecnico
• Backup e sicurezza

Puoi rinnovare la licenza ogni anno o cancellarla in qualsiasi momento.

I prezzi variano in base alla versione e alle tue esigenze specifiche:

• Single PC: Richiedi preventivo
• Multi PC: Richiedi preventivo
• Cloud: Richiedi preventivo

Contattaci per un preventivo personalizzato senza impegno.

Quando la licenza scade:

• Ricevi notifiche di rinnovo 30 giorni prima
• Puoi continuare a usare SoftShop in modalità lettura
• Non puoi creare nuove transazioni
• I tuoi dati rimangono al sicuro

Rinnova la licenza in qualsiasi momento per riprendere a lavorare normalmente.

Sì! Puoi aggiornare in qualsiasi momento. I tuoi dati rimangono intatti e la versione si sblocca con le nuove funzionalità.

Contatta il supporto per gestire l'upgrade e ricevere uno sconto proporzionale.

No! Il prezzo che vedi è quello che paghi. Nessun costo aggiuntivo per:

• Aggiornamenti software
• Supporto tecnico
• Backup e sicurezza
• Nuove funzionalità

Tutto è incluso nella tua licenza annuale.

Single PC: Magazzini illimitati

Multi PC: Magazzini illimitati

Cloud: Magazzini illimitati

Puoi creare magazzini separati per depositi, negozi, o categorie di prodotti. Tutti sincronizzati in tempo reale.

SoftShop traccia automaticamente:

• Giacenze in tempo reale
• Movimenti di carico e scarico
• Trasferimenti tra magazzini
• Prodotti in scadenza
• Giacenze minime e massime

Ricevi avvisi automatici quando lo stock scende sotto il minimo.

Sì! SoftShop supporta:

• Gestione lotti con tracciabilità completa
• Date di scadenza per ogni lotto
• Avvisi automatici per prodotti in scadenza
• Prelievo FIFO (First In First Out)
• Storico completo di ogni lotto

SoftShop offre due tipi di inventario:

• Inventario Rapido: Scansione barcode veloce per conteggio rapido
• Inventario Completo: Verifica dettagliata con riconciliazione

Puoi fare inventari parziali o totali, per magazzino o per categoria.

Sì! SoftShop supporta varianti avanzate:

• Taglie e colori per ogni prodotto
• Giacenze separate per ogni variante
• Prezzi diversi per variante
• Codici barcode univoci
• Gestione completa in Cloud

La distinta base permette di:

• Creare prodotti composti da altri prodotti
• Gestire distinte multilivello
• Controllare automaticamente i componenti
• Tracciare costi di produzione
• Gestire lavorazioni interne

Perfetto per aziende di produzione e assemblaggio.

Creare una fattura è semplice:

• Seleziona il cliente
• Aggiungi i prodotti
• Applica sconti se necessario
• Genera la fattura
• Stampa o invia via email

SoftShop calcola automaticamente IVA, totali e scadenze.

Sì! SoftShop supporta:

• Fatturazione elettronica (FatturaPA)
• Fatture tradizionali
• Note di credito
• Ricevute
• DDT (Documenti di Trasporto)

Tutte le fatture sono conformi alle normative italiane.

SoftShop traccia:

• Pagamenti in contanti
• Pagamenti con carta
• Bonifici bancari
• Assegni
• Pagamenti rateali

Ricevi avvisi automatici per pagamenti scaduti.

Sì! SoftShop permette di:

• Creare preventivi professionali
• Impostare scadenze per i preventivi
• Convertire preventivi in ordini
• Tracciare lo stato dei preventivi
• Inviare via email ai clienti

SoftShop include un negozio online integrato:

• Sincronizzazione automatica dello stock
• Tema personalizzabile
• Dominio personalizzato
• Gestione ordini centralizzata
• Pagamenti online sicuri

Vendi online e offline da un'unica piattaforma.

Sì! SoftShop supporta:

• Sconti percentuali e fissi
• Sconti per quantità
• Sconti per cliente
• Offerte a tempo con scadenze
• Coupon e codici promozionali

Single PC: Supporto via email (48-72 ore)

Multi PC: Supporto telefonico prioritario (15 minuti)

Cloud: Supporto 24/7 telefonico, chat e ticket

Tutti i piani includono accesso alla documentazione e ai video tutorial.

Puoi contattarci tramite:

• 📧 Email: [email protected]
• 📞 Telefono: +39 0831/1815236
• 💬 WhatsApp: +39 333 2307201
• 🕐 Orari: Lun-Ven 9:00-18:00

Per Cloud: supporto 24/7 disponibile

Sì! Offriamo:

• Video tutorial online
• Documentazione completa
• Webinar di formazione
• Supporto one-to-one per setup iniziale
• Assistenza nella migrazione dati

Se riscontri un problema:

• Contatta il supporto immediatamente
• Descrivi il problema nel dettaglio
• Fornisci screenshot se possibile
• Il nostro team investigherà e risolverà

Per Multi PC e Cloud: supporto prioritario garantito.

Single PC: Backup locale programmabile

Multi PC: Backup locale programmabile

Cloud: Backup automatico notturno con ridondanza geografica

I tuoi dati sono sempre protetti e recuperabili.

Single PC / Multi PC: Dipende dalla tua infrastruttura

Cloud: 99.9% uptime garantito

Per Cloud: se il servizio scende sotto il 99.9%, ricevi crediti automatici.

Sì, SoftShop è progettato per essere intuitivo e facile da usare. Non serve esperienza tecnica. L'interfaccia è semplice e logica, con tutorial integrati e supporto tecnico disponibile.

Migliaia di utenti non tecnici lo usano quotidianamente con successo. Puoi iniziare a lavorare in pochi minuti, senza complicazioni.

SoftShop è uno dei software di gestione magazzino più semplici sul mercato. Offre un equilibrio perfetto tra semplicità d'uso e funzionalità avanzate.

Non devi essere un esperto per iniziare, ma hai accesso a tutte le funzioni professionali quando ne hai bisogno. Perfetto sia per principianti che per professionisti.

Sì! SoftShop offre una prova gratuita di 30 giorni con accesso completo a tutte le funzioni. Non è una versione limitata, ma il software completo.

Dopo 30 giorni, puoi scegliere di acquistare un piano a pagamento o smettere. Nessun impegno, nessuna carta di credito richiesta. Perfetto per testare il software senza rischi.

Single PC: Perfetto per professionisti e piccoli negozi. Una postazione, dati locali, velocità massima.

Multi PC: Per team fino a 5 postazioni in rete locale con sincronizzazione real-time. Supporto telefonico prioritario.

Cloud: La soluzione enterprise con accesso da browser, utenti illimitati e magazzini illimitati. Backup automatico e supporto 24/7.

Scegli in base alle tue esigenze di scalabilità e budget.