Venerdì 16:47 - Il peggior momento possibile.
Il tuo sistema CRASHA all'improvviso. Schermo nero. Dati bloccati. La coda in negozio si allunga a vista d'occhio. I clienti cominciano a sbuffare. Le vendite del weekend stanno sfumando.
Con Single PC: Avresti dovuto inviare un'email disperata e pregare per una risposta entro lunedì. Intanto perdi clienti, reputazione e soldi.
Con Multi PC: Un messaggio WhatsApp al nostro team. 90 secondi di chiamata diretta con il tecnico. Alle 16:52 - mentre i tuoi concorrenti stavano ancora cercando il numero d'assistenza - il tuo sistema era già tornato online.
Risultato: Nessun cliente perso. Nessuna vendita sfumata. Nessun danno reputazionale.
Questo non è semplicemente 'supporto tecnico'. È la tua polizza assicurativa personale contro i disastri digitali.