❓ Domande Frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni su SoftShop
📚 Domande Generali
SoftShop è un gestionale magazzino completo e professionale progettato per piccole e medie imprese. Permette di gestire vendite, magazzino, clienti, fornitori, fatturazione e molto altro da un'unica piattaforma.
Disponibile in tre versioni: Single PC (1 postazione), Multi PC (fino a 5 postazioni in rete), e Cloud (accesso globale da browser).
Single PC: Una postazione, dati locali, perfetto per professionisti e piccoli negozi.
Multi PC: Fino a 5 postazioni in rete LAN con sincronizzazione real-time, supporto telefonico prioritario.
Cloud: Accesso da browser da qualsiasi luogo, utenti illimitati, magazzini illimitati, backup automatico.
SoftShop è ideale per:
- Negozi fisici e online
- Aziende di produzione e assemblaggio
- Servizi di riparazione
- Distributori e grossisti
- Professionisti con magazzino
Se gestisci inventario, vendite o clienti, SoftShop è la soluzione giusta.
Sì! Offriamo una versione gratuita con funzionalità limitate per 30 giorni. Puoi testare tutte le caratteristiche principali senza inserire dati di pagamento.
Quando acquisti, i dati che hai inserito nella versione gratuita rimangono intatti e la versione si sblocca completamente.
💻 Installazione e Configurazione
Minimo:
- RAM: 4 GB
- Spazio disco: 2 GB liberi
- Processore: Intel Core i3 o equivalente
- Risoluzione: 1024x768
Consigliato: 8 GB RAM, 1920x1080 risoluzione
SoftShop funziona su:
- Windows: 10, 11 (64-bit)
- macOS: 10.14+ (Intel e Apple Silicon M1/M2)
- Linux: Ubuntu 18.04+, Debian, Fedora
Per Cloud: qualsiasi browser moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Single PC / Multi PC:
- Scarica il file di installazione
- Esegui l'installer
- Segui la procedura guidata
- Configura i dati aziendali
- Inizia a usare SoftShop
Cloud: Nessuna installazione! Accedi semplicemente dal browser.
Per Multi PC:
- Installa SoftShop su tutti i PC della rete
- Configura il PC principale come server
- Collega gli altri PC al server
- I dati si sincronizzano automaticamente in tempo reale
Il nostro team di supporto può aiutarti nella configurazione iniziale.
Sì! SoftShop supporta l'importazione da file CSV. Puoi importare:
- Prodotti e categorie
- Clienti e fornitori
- Giacenze di magazzino
- Dati storici
Contatta il supporto per assistenza nella migrazione.
🔐 Licenze e Abbonamenti
SoftShop utilizza un sistema di licenze annuali. Acquisti una licenza per un anno e ricevi:
- Accesso completo al software
- Aggiornamenti gratuiti
- Supporto tecnico
- Backup e sicurezza
Puoi rinnovare la licenza ogni anno o cancellarla in qualsiasi momento.
I prezzi variano in base alla versione e alle tue esigenze specifiche:
- Single PC: Richiedi preventivo
- Multi PC: Richiedi preventivo
- Cloud: Richiedi preventivo
Contattaci per un preventivo personalizzato senza impegno.
Quando la licenza scade:
- Ricevi notifiche di rinnovo 30 giorni prima
- Puoi continuare a usare SoftShop in modalità lettura
- Non puoi creare nuove transazioni
- I tuoi dati rimangono al sicuro
Rinnova la licenza in qualsiasi momento per riprendere a lavorare normalmente.
Sì! Puoi aggiornare in qualsiasi momento. I tuoi dati rimangono intatti e la versione si sblocca con le nuove funzionalità.
Contatta il supporto per gestire l'upgrade e ricevere uno sconto proporzionale.
No! Il prezzo che vedi è quello che paghi. Nessun costo aggiuntivo per:
- Aggiornamenti software
- Supporto tecnico
- Backup e sicurezza
- Nuove funzionalità
Tutto è incluso nella tua licenza annuale.
📦 Gestione Magazzino
Single PC: Magazzini illimitati
Multi PC: Magazzini illimitati
Cloud: Magazzini illimitati
Puoi creare magazzini separati per depositi, negozi, o categorie di prodotti. Tutti sincronizzati in tempo reale.
SoftShop traccia automaticamente:
- Giacenze in tempo reale
- Movimenti di carico e scarico
- Trasferimenti tra magazzini
- Prodotti in scadenza
- Giacenze minime e massime
Ricevi avvisi automatici quando lo stock scende sotto il minimo.
Sì! SoftShop supporta:
- Gestione lotti con tracciabilità completa
- Date di scadenza per ogni lotto
- Avvisi automatici per prodotti in scadenza
- Prelievo FIFO (First In First Out)
- Storico completo di ogni lotto
SoftShop offre due tipi di inventario:
- Inventario Rapido: Scansione barcode veloce per conteggio rapido
- Inventario Completo: Verifica dettagliata con riconciliazione
Puoi fare inventari parziali o totali, per magazzino o per categoria.
Sì! SoftShop supporta varianti avanzate:
- Taglie e colori per ogni prodotto
- Giacenze separate per ogni variante
- Prezzi diversi per variante
- Codici barcode univoci
- Gestione completa in Cloud
La distinta base permette di:
- Creare prodotti composti da altri prodotti
- Gestire distinte multilivello
- Controllare automaticamente i componenti
- Tracciare costi di produzione
- Gestire lavorazioni interne
Perfetto per aziende di produzione e assemblaggio.
💰 Vendite e Fatturazione
Creare una fattura è semplice:
- Seleziona il cliente
- Aggiungi i prodotti
- Applica sconti se necessario
- Genera la fattura
- Stampa o invia via email
SoftShop calcola automaticamente IVA, totali e scadenze.
Sì! SoftShop supporta:
- Fatturazione elettronica (FatturaPA)
- Fatture tradizionali
- Note di credito
- Ricevute
- DDT (Documenti di Trasporto)
Tutte le fatture sono conformi alle normative italiane.
SoftShop traccia:
- Pagamenti in contanti
- Pagamenti con carta
- Bonifici bancari
- Assegni
- Pagamenti rateali
Ricevi avvisi automatici per pagamenti scaduti.
Sì! SoftShop permette di:
- Creare preventivi professionali
- Impostare scadenze per i preventivi
- Convertire preventivi in ordini
- Tracciare lo stato dei preventivi
- Inviare via email ai clienti
SoftShop include un negozio online integrato:
- Sincronizzazione automatica dello stock
- Tema personalizzabile
- Dominio personalizzato
- Gestione ordini centralizzata
- Pagamenti online sicuri
Vendi online e offline da un'unica piattaforma.
Sì! SoftShop supporta:
- Sconti percentuali e fissi
- Sconti per quantità
- Sconti per cliente
- Offerte a tempo con scadenze
- Coupon e codici promozionali
📞 Supporto e Assistenza
Single PC: Supporto via email (48-72 ore)
Multi PC: Supporto telefonico prioritario (15 minuti)
Cloud: Supporto 24/7 telefonico, chat e ticket
Tutti i piani includono accesso alla documentazione e ai video tutorial.
Puoi contattarci tramite:
- 📧 Email: info@8byte.it
- 📞 Telefono: +39 0831/1815236
- 💬 WhatsApp: +39 333 2307201
- 🕐 Orari: Lun-Ven 9:00-18:00
Per Cloud: supporto 24/7 disponibile
Sì! Offriamo:
- Video tutorial online
- Documentazione completa
- Webinar di formazione
- Supporto one-to-one per setup iniziale
- Assistenza nella migrazione dati
Se riscontri un problema:
- Contatta il supporto immediatamente
- Descrivi il problema nel dettaglio
- Fornisci screenshot se possibile
- Il nostro team investigherà e risolverà
Per Multi PC e Cloud: supporto prioritario garantito.
Single PC: Backup locale programmabile
Multi PC: Backup locale programmabile
Cloud: Backup automatico notturno con ridondanza geografica
I tuoi dati sono sempre protetti e recuperabili.
Single PC / Multi PC: Dipende dalla tua infrastruttura
Cloud: 99.9% uptime garantito
Per Cloud: se il servizio scende sotto il 99.9%, ricevi crediti automatici.
🎯 Scelta del Software di Gestione Magazzino
Sì, SoftShop è progettato per essere intuitivo e facile da usare. Non serve esperienza tecnica. L'interfaccia è semplice e logica, con tutorial integrati e supporto tecnico disponibile.
Migliaia di utenti non tecnici lo usano quotidianamente con successo. Puoi iniziare a lavorare in pochi minuti, senza complicazioni.
SoftShop è uno dei software di gestione magazzino più semplici sul mercato. Offre un equilibrio perfetto tra semplicità d'uso e funzionalità avanzate.
Non devi essere un esperto per iniziare, ma hai accesso a tutte le funzioni professionali quando ne hai bisogno. Perfetto sia per principianti che per professionisti.
Sì! SoftShop offre una prova gratuita di 30 giorni con accesso completo a tutte le funzioni. Non è una versione limitata, ma il software completo.
Dopo 30 giorni, puoi scegliere di acquistare un piano a pagamento o smettere. Nessun impegno, nessuna carta di credito richiesta. Perfetto per testare il software senza rischi.
Single PC: Perfetto per professionisti e piccoli negozi. Una postazione, dati locali, velocità massima.
Multi PC: Per team fino a 5 postazioni in rete locale con sincronizzazione real-time. Supporto telefonico prioritario.
Cloud: La soluzione enterprise con accesso da browser, utenti illimitati e magazzini illimitati. Backup automatico e supporto 24/7.
Scegli in base alle tue esigenze di scalabilità e budget.
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